Der kommer til at ligge masser af e-handlede julegaver under træerne igen i år.

Hver 3. køber online

Knap hver tredje dansker planlægger at købe en eller flere julegaver online i år. Det viser en undersøgelse fra Dansk E-handelsanalyse. Således ser det ud til at blive endnu en god jul for de danske e-butikker. Kunderne nævner tidsbesparelse og bekvemmelighed som de væsentligste bevæggrunde for at vælge e-butikkerne fremfor de fysiske butikker. Den ulempe der næves ved online handel er mulighederne for gavebytning. Ifølge FDIH behøver dette dog ikke at udgøre et problem, da stadig flere netbutikker tilbyder forbedret service i form af lang fortrydelsesret og gode returneringsmuligheder.

Ønske om gratis levering

Ud over årets julehandel tog analysen pulsen på danskernes generelle forhold til e-handel. Rundspørgen viste, at 3/4 handler op til 4 gange om måneden. Det er de ældre over 64 år, som handler mest på nettet. Hver femte af dem handler hele 6 gange om måneden eller mere. En stigning i forhold til sidste år.

Et stigende antal kunder efterlyser, at levering er inkluderet i prisen, når de handler online. Dette ønske blev fremført af 30 % sidste år og af 37 % i år.

Kilde: www.fdih.dk