Er der lidt for stille i butikken? Her får du nogle af de mest almindelige årsager til, at kunderne vælger virksomheder fra

Manglende kundeinteresse

Selvom du pumper markedsføringskroner i din virksomhed er det ikke sikkert, at det giver resultater. For størst mulig effekt kræves det, at indsatsen er gennemtænkt, så den ikke skyder forbi målet.

Bliver du forbigået af dine kunder? Ved du hvorfor? Her følger tre typiske grunde til manglende kundeinteresse. Måske kan du genkende en eller flere fra din egen virksomhed?

1. Kunderne har ikke kendskab til dig

Måske er årsagen ganske enkelt, at kunderne ikke ved, du findes? Selvom du benytter dig af markedsføring, er det muligt at den rammer ved siden af og dermed ikke når målgruppen rent? Løsningen er ikke nødvendigvis mere markedsføring, men måske nærmere mere målrettet og professionel markedsføring, som præcist går ind og analyserer problemerne og optimerer indsatsen. At potentielle kunder kender til dine produkter og ydelser er ubetinget første skridt på vejen mod mersalg og succes.

2. Kunderne kender ikke værdien af dine produkter

Måske ved kunderne ikke hvorfor de skulle vælge netop dine ydelser/produkter. Måske kender de ikke værdien af dem? Forbrugerne kigger i høj grad på priser, når de skal vælge en forhandler, men det er også nødvendigt, at de kender fordelene og kvaliteterne ved din virksomhed. Se derfor nøje på din markedsføring – formidler den tydeligt værdien af dine ydelser? Hvis ikke bør kampagnes tilrettes. Udvælg 3 kvaliteter/værdier som er unikke for din virksomhed og lad disse indgå i din markedsføring.

3. Tilgængelighed

Sidst men ikke mindst kræves der tilgængelighed. Forbrugere i dag er generelt utålmodige, så det skal være nemt, hurtigt og fleksibelt at handle hos dig – i modsat fald risikerer du at blive fravalgt – også selvom der er en reel interesse for dine produkter. Se derfor grundigt på din forretning – er det nemt for potentielle kunder at komme i kontakt med dig? Kan du gøre det endnu nemmere? Kan du lette bestillingen, når kunder handler online? For mange led, klik og spørgsmål, kan få nogen til at opgive undervejs. Derfor: går det nemt og hurtigt at få fat i dig/virksomheden og dine produkter.

Kilde: http://marketing.about.com