Tjek priserne på din hjemmeside en ekstra gang!

Tastefejl kan koste dig dyrt, hvis du har en butik, som sælger varer eller ydelser direkte fra hjemmesiden. Fejlagtigt indtastede priser er nemlig butikkens eget ansvar, så hvis en kunde køber varen til den forkert angivne pris, så er aftalen bindende – uanset hvor stor fejlen er.

På forbrug.dk kan man således læse om en heldig kunde, der fik en havetraktor for kr. 899,- frem for den korrekte pris på kr. 8.999,- Samt en anden heldig kunde, der erhvervede sig et kameraobjektiv til kr. 1.459,- frem for de korrekte kr. 14.595,-

Forbrugerstyrelsen påpeger, at internetbutikkerne ikke har ret til at annullere handlen eller nægte at udlevere varen til den annoncerede pris. Direktør i Forbrugerstyrelsen, Tanja Franck udtaler: ”En aftale er som udgangspunkt bindende, uanset om den er indgået ved håndslag eller elektronisk. Hvis virksomheden tilbyder direkte handel på deres hjemmeside, bærer de risikoen for prisfejl.” Eneste udtagelse er, hvis virksomheden kan bevise, at kunden var klar over, at der var tale om en fejl. Hvordan de så end skal bevise det.

Ejer du en internetbutik eller anden virksomhed, der sælger produkter direkte fra hjemmesiden, er det derfor en god idé at tjekke alle priserne efter en ekstra gang for at sikre dig selv mod dyre fejltagelser.

Du kan læse mere om online handel HER

Kilde: www.forbrug.dk